مرجوعی به دلیل انصراف از خرید در صورتی قابل قبول است که کالا از حالت اولیه خارج نشده باشد. در صورتی پلمپ بودن کالا نباید باز شده باشد

مراحل و نکات مرجوعی کالا

ابتدا از طریق ثبت تیکت درخواست خود را اعلام نمایید یا با پشتیبانی کادولین تماس بگیرید.

از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید.

برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.

در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود. در غیر این صورت مبلغ هزینه ارسال از سفارش کسر و مابقی مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.

در اکثر شهر ها ی ایران مرجوعی توسط پیک های شرکت کالارسان چاپار که طرف قرارداد با کادولین هستند انجام می شود.

اگر ساکن شهر تهران هستید، مرجوعی کالا توسط پیک کادولین انجام می شود.

هزینه بازگشت چطور محاسبه خواهد شد؟

در صورتی مرجوعی به دلیل انصراف از خرید باشد، هزینه برگشت کالا به عهده مشتری است.