مرجوعی به دلیل انصراف از خرید در صورتی قابل قبول است که کالا از حالت اولیه خارج نشده باشد. در صورتی پلمپ بودن کالا نباید باز شده باشد

مراحل و نکات مرجوعی کالا

1- ابتدا از طریق ثبت تیکت درخواست خود را اعلام نمایید یا با پشتیبانی کادولین تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری کنید.

2- در مورد کالاهایی که گارانتی معتبر دارند، امکان مرجوعی وجود ندارد و باید با شرکت گارانتی تماس بگیرید.

3- کالاهای فاقد گارانتی معتبر، دارای 7 روز گارانتی سلامت فیزیکی کالا از سمت کادولین می باشد. توجه داشته باشید حتما لیبل سریال روی کالا که توسط کادولین درج شده است را برای درخواست مرجوعی نگه دارید.

4- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود. توجه داشته باشید حتما لازم است لیبل سریال کادولین که روی بسته چسبیده است هنگام مرجوعی سالم باشد.

5- در صورتی که سفارش شما شامل اقلام هدیه باشد و قصد مرجوع کردن کل سفارش را دارید، حتما باید هدیه نیز همراه سفارش عودت داده شود. در غیر این صورت مبلغ هزینه ارسال از سفارش کسر و مابقی مبلغ به شما عودت داده خواهد شد.

6- در اکثر شهر ها ی ایران مرجوعی توسط پیک های شرکت کالارسان چاپار که طرف قرارداد با کادولین هستند انجام می شود.

7- اگر ساکن شهر تهران هستید، مرجوعی کالا توسط پیک کادولین انجام می شود.

8- در صورتی مرجوعی به دلیل انصراف از خرید باشد، هزینه برگشت کالا به عهده مشتری است.